yatırımcı i̇lişkileri yönetmeni.

Potansiyel müşteriler ile iletişime geçerek, müşteri ihtiyaçlarını belirleyerek ürün/hizmet alternatifleri sunma, müşteri kazanımı sağlamak.
Yeni/potansiyel/mevcut müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek.
Şube aktif müşteri sayısını artıracak öneri ve fikirler geliştirmek ve aksiyonların alınmasını sağlamak.
Genel Müdürlük ile şube arasındaki işleyişin yöneticisinin koordinasyonunda yürütülmesini sağlamak.
Müşterilerin portföyündeki varlıklarla ilgili haber, mali ve ortaklık yapısındaki değişiklik, vade dönüşleri ile ilgili bilgileri, ilgili yasal mevzuat ve kurum içi düzenlemelere uygun, zamanında ve eksiksiz olarak müşterilere bildirmek.
Hesap bakiye ve işlem limitlerini gözeterek, müşterilerin emirlerini, kurumun yetki belgelerinin olduğu piyasalarda çıkar çatışması politikalarına uygun olarak gerçekleştirmek üzere yasal mevzuat ve kurum içi düzenlemelere uygun olarak almak, hatasız gerçekleştirmek ve işlem teyitlerini müşterilerine zamanında iletmek.
Emir iletim platformlarının işleyişi konusunda müşterileri bilgilendirmek, müşterilerin bu platformlar üzerinden gerçekleştirdiği işlemlerin risklerini izlemek ve yöneticisini bilgilendirmek.
Günlük olarak müşteri risklerini takip etmek ve raporlanmasına destek olmak.
Hataların ve risklerin önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınması konusunda destek vermek, yöneticisini ve ilgili üniteleri kurum iş akış ve kontrol prosedürlerine uygun olarak bilgilendirmek.
Müşteri iş/işlemlerini (hesap açma/kapama, güncelleme, emir iletimi vb.) şube iş akış ve kontrol prosedürlerine uygun olarak yerine getirmek ve ilgili üniteye iletim ve kontrolünü sağlamak.
Yasal mevzuat ve kurum içi düzenlemeler kapsamında tüm müşteri dokümanlarının eksiksiz, güncel olmasını, gerekli tanımlamaların yapılmasını ve kontrolünü sağlamak.
Müdürlük faaliyetleri hakkında istenen raporların hazırlanmasına destek olmak.
Müşterilere müşteri sınıflandırması ve uygunluk/yerindelik testlerine ilişkin iş akış ve kontrol prosedürleri çerçevesinde belirlenen usul ve esaslar dahilinde uygunluk/yerindelik testi yapmak, süreci yürütmek.
Müşteriler ile paylaşılacak (piyasa bilgisi / yorumu / raporu vb.) her türlü piyasa bilgi ve raporunu iç ve dış mevzuat kapsamında belirlenen süreçleri ve normları dikkate alarak yerine getirmek.
Halka arz talep toplama sürecinde, mevzuata uygun olarak ilgilenebilecek müşterileri bilgilendirmek, süreci yasal mevzuat ve kurum içi düzenlemelere uygun yürütmek.
İşlem yapılan piyasaya göre müşterinin teminat yatırma / çekme / teminat tamamlama / şifre talepleri işlemlerini şubeler iş akış ve kontrol prosedürlerine uygun olarak gerçekleştirmek.
Dönemsel bazda yapılan kampanya ve promosyon faaliyetleri ile ilgili olarak mevcut veya potansiyel müşterileri arayarak bilgilendirme yapmak.