Danışmanlığını yapmakta olduğumuz müşteri deneyimi yönetimi sektöründe faaliyet gösteren firmamız için Gürcüce bilen Müşteri Temsilcisi Süpervizörü aramaktayız.
Sözleşme şartlarına uygun şekilde operasyonu yönetmek ve müşteri memnuniyeti yaratmak,
Kendisine bağlı Müşteri temsilcilerinin günlük, haftalık ve aylık KPI’larının kontrolünü sağlayarak, performanslarının yönetmek ve koçluk yapmak,
Kurumsal müşteri ile kontak kurmak ve entegre bir biçimde işi yönetmek,
Satış hedefleri paralelinde aksiyonlar alıp ilgili ekipler ile iletişimde olmak,
İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrolleri, verimlilik ve performans analizlerini yapmak, yönetmek,
İş devamlılığını ve gelişimini takip edip, yönetmek.
