Floor Supervisor

Şirket Tanımı

Neden Accor’da çalışmalısınız?

Biz dünya çapında bir liderden çok daha fazlasıyız. Sizi olduğunuz gibi karşılıyoruz ve kişiliğinize uygun bir iş ve marka bulabilirsiniz. Her gün büyümenizi ve öğrenmenizi destekliyor, işinizin hayatınıza amaç kattığından emin oluyoruz. Böylece bizimle yolculuğunuz boyunca Accor’un sınırsız olanaklarını keşfetmeye devam edebilirsiniz.

Accor’a katılarak, hikayenizin her bölümünü kendiniz yazabilir ve birlikte yarının misafirperverliğini hayal edebiliriz. Accor’da sizi bekleyen hayatı keşfetmek için https://careers.accor.com/ adresini ziyaret edin.

Sevdiğiniz işi yapın, dünyayı önemseyin, statükoya meydan okumaya cesaret edin! #SINIRSIZ

İş Tanımı

Adana, Türkiye’deki ekibimize katılmak üzere son derece organize ve motive bir Kat Sorumlusu arıyoruz. Kat Şefi olarak, sorunsuz operasyonların sağlanmasında, yüksek kalite standartlarının korunmasında ve olağanüstü hizmet sunmak için bir personel ekibine liderlik etmede çok önemli bir rol oynayacaksınız.

• Kattaki günlük operasyonları denetlemek, verimliliği ve şirket politika ve prosedürlerine uyumu sağlamak
• Performans hedeflerine ulaşmak ve yüksek hizmet standartlarını korumak için ekip üyelerini denetlemek, eğitmek ve motive etmek
• Temizlik, güvenlik ve kalite standartlarının karşılandığından emin olmak için düzenli denetimler yapmak
• Verimliliği optimize etmek için personel programlarını yönetmek, görevler atamak ve iş akışını koordine etmek
• Müşteri sorunlarını hızlı ve profesyonel bir şekilde ele almak ve çözmek
• Sorunsuz operasyonlar sağlamak ve genel müşteri deneyimini geliştirmek için diğer departmanlarla işbirliği yapmak
• Güvenlik protokollerini uygulamak ve sürdürmek, ilgili tüm düzenlemelere uyulmasını sağlamak
• Envanter seviyelerini izlemek ve gerektiğinde malzeme siparişine yardımcı olmak
• Günlük operasyonlar, personel performansı ve herhangi bir olay hakkında doğru raporlar hazırlamak ve sürdürmek
• Ekip toplantılarına katılmak ve süreç iyileştirmeleri ve inovasyon için fikirlere katkıda bulunmak

Nitelikler

• Tercihen konaklama, perakende veya ilgili bir alanda benzer bir denetleyici rolünde 3-5 yıllık deneyim
• Ekip üyelerini motive etme ve yönlendirme becerisi ile kanıtlanmış liderlik becerileri
• Güçlü organizasyon ve zaman yönetimi becerileri
• Mükemmel problem çözme becerileri ve baskı altında hızlı karar verme yeteneği
• Sözlü ve yazılı üstün iletişim becerileri
• Detaylara yüksek dikkat ve kalite standartlarını korumaya bağlılık
• Olağanüstü hizmet sunma geçmişine sahip müşteri odaklı zihniyet
• Temel bilgisayar uygulamaları ve envanter yönetim sistemlerinde yeterlilik
• Sektörle ilgili güvenlik yönetmelikleri ve prosedürleri hakkında bilgi
• Gerektiğinde akşamları, hafta sonları ve tatiller de dahil olmak üzere esnek saatlerde çalışabilme
• Uzun süre ayakta durabilecek ve tesis içinde hareket edebilecek fiziksel dayanıklılık
• Akıcı İngilizce; Türkçe bilgisi bir artıdır

Tercih Edilen Nitelikler:

• Çok uluslu veya çeşitlilik içeren bir çalışma ortamında önceden deneyim
• İlgili sektör sertifikaları veya eğitimleri

Ek Bilgiler

Opera sistemini bilmek.

Ekibiniz ve çalışma ortamınız:

Çeşitlilik ve Kapsayıcılık taahhüdümüz:

Kapsayıcı bir şirketiz ve amacımız çeşitli yetenekleri çekmek, işe almak ve desteklemektir.

Read Full Description